3月18日，丰镇市文化和旅游局协同文化市场综合行政执法局，在滨河公园与体育馆同步开展《旅游投诉处理办法》专题宣传活动，以多元宣传方式推动政策落地，切实提升群众对旅游投诉处理流程的知晓度与参与度。

本次活动聚焦政策普及与文化传承双重目标，紧扣《旅游投诉处理办法》核心内容，重点围绕投诉受理范围、处理流程、维权途径等关键信息展开解读。

活动现场，宣传队伍通过设置专属展板、发放彩色宣传单、现场答疑等多种形式，向过往群众普及政策知识。展板以图文结合的方式清晰呈现《旅游投诉处理办法》核心条款，直观展示旅游投诉办理流程；宣传单内容简洁易懂，涵盖投诉渠道、受理标准、维权指引等实用信息，方便群众随身携带、随时查阅。针对群众关心的旅游纠纷处理、合法权益保障等问题，工作人员一对一耐心解答，引导群众依法理性维权。

滨河公园与体育馆作为人流密集区域，此次宣传精准触达市民、游客、商户等各类群体，既实现了政策宣传的全覆盖，又强化了群众对文化传承与文化保护的认知，进一步营造了“知法、懂法、守法、用法”的良好文旅氛围。

下一步，丰镇市文化和旅游局将联合文化市场综合行政执法局，持续深化《旅游投诉处理办法》宣传贯彻工作，常态化开展文旅市场巡查与政策普及活动，进一步加强旅游投诉处理，切实维护旅游者与旅游经营者合法权益，推动丰镇市文旅市场健康有序发展。活动同时对《反有组织犯罪法》进行宣传。